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자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

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제목 취소&반품 주의사항
작성자 고객만족팀 (ip:)
  • 작성일 2020-12-21 14:59:26
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  • 조회수 197
평점 0점

▶ 취소 

1. 운송장번호가 입력 전 : 언제든 가능

2. 운송장번호가 입력 후 : 고객센터로 전화주시면 처리가능 여부를 안내

→ 택배차량에 상차되어 집하지로 떠난 경우는 부득이 반품으로 처리되어 택배비(왕복) 6,000원 부과


반품  

1. 수취거부, 택배상자만 개봉 : 반품택배비(왕복) 6,000원만 부과

2. 제품개봉으로 인한 훼손, 섭취, 그 외 판매불가상태 : 반품불가

☆ 회수후 검수를 통해서 반품여부를 결정

① 정상(판매가능)제품 : 반품택배비(왕복) 6,000원 부과

② 비정상 제품(훼손 및 섭취 등) : 반품불가로 주문자에게 반송되며, 반송으로 인한 추가택배배 주문자 부담

★ 세트마다 할인율이 다르기 때문에 반품으로 인한 최종 구매확정된 수량에 따라서 환불금액의 차이가 있을 수 있습니다.

경우에 따라서는 패널티가 부과될 수 있습니다.

◎ 반품시, 꼭 택배상자에 담아서 보내야 합니다. (제품겉면에 직접 송장을 붙이는 경우, 훼손으로 반품불가)


※ 알레르기, 특이체질은 원료를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

※ 중증치료 및 장기적인 약물치료를 하는 분은 전문가(의사,약사, 한의사 등)와 충분한 상담후 선택해주시기 바랍니다.


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